Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại jh88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên jh88 — bao gồm đặt kèo bóng đá, chơi bàn casino trực tiếp hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi
jh88 Quy định sử dụng tài khoản tại jh88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách jh88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

jh88 xây dựng hệ thống xác minh tài khoản theo hai lớp: mật khẩu cá nhân kết hợp mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán đã được bạn đồng ý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL end-to-end; không bên nào đọc được ngoài hệ thống xử lý chính thức.

Quyền xem dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào; chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản rồi xóa an toàn; bạn sẽ nhận thông báo trước khi quá trình này diễn ra.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hay cần xác nhận một giao dịch cụ thể? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản sẽ được xử lý theo đúng trình tự trong điều khoản này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không giới hạn giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản thanh toán? Chúng tôi tra soát trực tiếp theo mã giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng jh88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì bạn cần biết trước khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi theo điều khoản này. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat để nhận hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành đã được công bố tại trang này.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner khi bạn đăng nhập lần đầu sau thay đổi. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, đội ngũ chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình trong điều khoản lưu trữ.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán chung của jh88 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Nếu phát sinh sai lệch, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát.

Liên hệ Live Chat với tên tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email. Số dư hợp lệ không bị ảnh hưởng trong thời gian xem xét.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên thiết bị di động và quyền tài khoản hoàn toàn như nhau theo quy định này.